Regulamin - Kryptli

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI KRYPTLI

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych na rzecz Usługobiorców drogą elektroniczną, w tym również w usłudze SaaS przez Serwis zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o dostarczanie Usługi Cyfrowej, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
Zamówienia składać mogą jedynie osoby prowadzące działalność gospodarczą (Przedsiębiorcy lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o których mowa w § 10 Regulaminu). Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Serwis i dostępna za jego pośrednictwem Aplikacja umożliwiają Klientom korzystanie z Usługi Cyfrowej, która pozwala na bezpieczne przesyłanie, przetwarzanie oraz przechowywanie danych w chmurze.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
6.1. kodeksu cywilnego,
6.2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
6.3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
6.4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
6.5. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2
DEFINICJE

APLIKACJA – dostarczana przez Operatora aplikacja webowa KRYPTLI umożliwiająca bezpieczne przesyłanie, przetwarzanie oraz przechowywanie danych w chmurze, z której korzystanie możliwe jest w modelu SaaS za pośrednictwem Serwisu.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Operatorowi za Usługę Cyfrową z tytułu zawartej Umowy.
CENNIK – informacja w Aplikacji wskazująca Ceny poszczególnych Pakietów Licencji.
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.kryptli.com umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie przez Usługodawcę Konta odpowiadającego konkretnemu Usługobiorcy.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie Serwisu umożliwiający złożenie Zamówienia.
FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem jej przeznaczenia.
INTEGRACJA – połączenie Usługi Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Usługobiorcy i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Cyfrowej.
INTEROPERACYJNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę o dostarczenie Usługi Cyfrowej z Usługodawcą.
KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Usługi Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO (PROFIL) – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz poufnym hasłem Usługobiorcy, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta w Serwisie jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
LICENCJA – odpłatna Usługa Elektroniczna i jednocześnie Usługa Cyfrowa, będąca przedmiotem Umowy między Usługodawcą a Użytkownikiem, po wykupieniu której Klient otrzymuje dostęp do Aplikacji w wybranym Pakiecie na określony Okres Abonamentowy.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy dotyczących Usług dostępnych w Serwisie.
OKRES ABONAMENTOWY – czas na jaki została wykupiona Licencja przez Klienta, liczony wg miesięcy. Za dzień rozpoczęcia nowego Okresu Abonamentowego uważa się dzień odpowiadający dniu zakończenia poprzedniego Okresu Abonamentowego, a gdyby takiego dnia w danym miesiącu kalendarzowym nie było, ostatni dzień w danym miesiącu.
OKRES DEMONSTRACYJNY – Usługa Elektroniczna, która polega na uzyskaniu dostępu do 10-dniowej, darmowej Licencji, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie oraz na stronie Serwisu. Po zakończeniu Okresu Demonstracyjnego, Klient ma możliwość zawarcia Umowy i zakupu Licencji w jednym z dostępnych Pakietów. Korzystanie z Okresu Demonstracyjnego odbywa się na zasadach odpłatnej Licencji, ze szczególnym uwzględnieniem § 5.
PAKIET – wariant Licencji wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.
SERWIS – serwis internetowy Usługodawcy działający pod nazwą KRYPTLI stanowiący zorganizowaną platformę internetową umożliwiającą Użytkownikom korzystanie z Aplikacji w modelu SaaS.
ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Usługobiorcę w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub w celu korzystania z niej.
SAAS – („Software as a Service” czyli „oprogramowanie jako usługa”) usługa, która polega na zdalnym udostępnieniu oprogramowania poprzez Internet. Umożliwia ona interakcję z platformą poprzez interfejs przeglądarki internetowej.
UMOWA – umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej zawarta między Klientem, a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
USŁUGOBIORCA, UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usług Elektronicznych Serwisu.
USŁUGODAWCA, OPERATOR – VILISOFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, numer KRS: 0000669356, kapitał zakładowy: 100 000 zł, siedziba i adres do doręczeń: ul. Jana III Sobieskiego 11/E6, 40-082 Katowice, NIP: 6342891353, REGON: 366845656, adres e-mail: office@vilisoft.com, numer telefonu: 32 441 62 26 .
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę kupna Licencji w wybranym Pakiecie oraz na wybrany Okres Abonamentowy.

§ 3
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z:
1.1. Formularza Kontaktowego,
1.2. Konta,
1.3. Formularza Zamówień,
1.4. Newslettera,
1.5. Okresu Demonstracyjnego,
1.6. Licencji.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Okresy świadczenia Usług Elektronicznych:
3.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę,
3.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas trwania wybranego przez Użytkownika Okresu Abonamentowego,
3.3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
3.4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
3.5. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej w postaci Okresu Demonstracyjnego zawierana jest na czas oznaczony – 10 dni.
3.6. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej umożliwieniu korzystania z Licencji w wybranym Pakiecie zawierana jest na czas trwania wybranego przez Użytkownika Okresu Abonamentowego.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 3 pkt od 1.1 do 1.5 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne. Usługa Elektroniczna, o której mowa w pkt 1.2 (prowadzenie Konta), jest dostępna jedynie dla Klientów, w ramach wykupionej przez nich Licencji lub Okresu Demonstracyjnego.
Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 3 pkt 1.6 Regulaminu przez Usługodawcę jest płatne zgodnie z zasadami określonymi w § 4 pkt 3 Regulaminu.

§ 4
ZAKUP LICENCJI

Informacje dotyczące Licencji oraz ich zamawiania.
1.1. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna Licencji na warunkach podanych w jej opisie,
1.2. Cena Licencji uwidoczniona na stronie internetowej www.kryptli.com podana jest w złotych polskich (PLN).
1.3. Cena Licencji uwidoczniona na www.kryptli.com jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen, które mogą się pojawić w odniesieniu do Licencji po złożeniu przez Klienta Zamówienia,
1.4. Niezmienność Ceny, o której mowa w pkt 1.3 niniejszego paragrafu, nie dotyczy zmian Cen na przyszłe Okresy Abonamentowe, co do których Umowa nie została zawarta,
1.5. Usługodawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen. Obok informacji o obniżce, Usługodawca uwidacznia najniższą Cenę Licencji, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Licencja jest oferowana do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Usługodawca uwidacznia najniższą Cenę Licencji, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia jej oferowania do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki,
1.6. W celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek:
a) wypełnić Formularz Zamówienia dla wybranego Pakietu (Usługobiorca może składać Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych aktualizacją serwera Usługodawcy lub wykonywaniem przez Usługodawcę innych czynności w celu poprawienia jej funkcjonowania, albo kontaktując się drogą mailową za pośrednictwem adresu wskazanego w Formularzu Kontaktowym),
b) wypełnić formularz z danymi kontaktowymi i danymi do faktury,
c) złożyć wymagane oświadczenia za pomocą checkboxów,
d) kliknąć w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
1.7. Klient może zawrzeć Umowę o dostarczanie Usługi Cyfrowej również za pośrednictwem serwisów prowadzonych przez podmioty trzecie, które są uprawnione do sprzedaży Licencji.
1.8. Klient, o którym mowa w pkt 1.7 niniejszego paragrafu, ma obowiązek zaakceptować niniejszy Regulamin oraz stosować się do jego postanowień, w szczególności w zakresie sposobu korzystania z Usługi Cyfrowej.
Zawarcie Umowy o dostarczenie Licencji.
2.1. Do zawarcia Umowy o dostarczenie Licencji, niezbędne jest wcześniejsze złożenie Zamówienia zgodnie z pkt 1.6 niniejszego paragrafu,
2.2. po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres mailowy,
2.3. potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2.2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem i zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
2.4. z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 2.3 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa o dostarczenie Licencji między Klientem, a Usługodawcą,
2.5. Klient jest zobowiązany wskazać Usługodawcy liczbę Kont, których będzie potrzebował w celu korzystania z Licencji (na stronie Serwisu zostanie określona maksymalna liczba Kont w przypadku konkretnego Pakietu),
2.6. po wskazaniu liczby potrzebnych Kont, Usługodawca utworzy je na podstawie danych podanych przez Klienta, a następnie prześle loginy oraz hasła umożliwiające korzystanie z Licencji,
2.7. Licencja zostaje aktywowana (na wybrany przez Klienta Okres Abonamentowy) po utworzeniu Kont podanych przez Usługobiorcę w chwili składania zamówienia i wystawieniu Faktury VAT na zamówiony Pakiet,
2.8.Usługodawca dostarcza Klientowi Usługę Cyfrową w najnowszej dostępnej wersji,
2.9. Każdy zakup Licencji będzie potwierdzany dowodem zakupu (faktura VAT), wysyłanym na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
Sposoby płatności i dostarczenia Usługi Cyfrowej.
3.1. Usługodawca udostępnia płatność za pośrednictwem przelewu tradycyjnego, a wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 12 1050 1214 1000 0090 3119 9442 (Bank ING Bank Śląski S.A.) VILISOFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres do doręczeń: ul. Jana III Sobieskiego 11/E6, 40-082 Katowice, NIP: 6342891353. W tytule przelewu należy wpisać „Faktura nr …”.
3.2. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od momentu otrzymania faktury VAT z tytułu złożonego Zamówienia.
3.3. Faktura VAT jest dostarczana Klientowi wraz z potwierdzeniem utworzenia Konta/Kont.
3.4. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia utworzenia Konta/Kont, Operator udziela Klientowi, odpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w celach zgodnych z przepisami powszechnie obowiązującymi i zgodnie z jej przeznaczeniem.
3.5. Licencja udzielana jest na Okres Abonamentowy, za jaki Użytkownik uiścił opłatę i ulega przedłużeniu z chwilą zapłaty za kolejny Okres Abonamentowy. Licencja wygasa z chwilą zakończenia ostatniego opłaconego Okresu Abonamentowego.
3.6. Okres Abonamentowy rozpoczyna się od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem utworzenia Konta/Kont.
Reklamacja z tytułu braku zgodności Licencji z umową.
4.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta będącego podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu z tytułu braku zgodności Licencji z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
4.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą są określone w ustawie Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
4.3. Usługodawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, za brak zgodności Licencji z Umową przez cały okres trwania Umowy,
4.4. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w celu ustalenia czy brak zgodności Licencji z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta,
4.5. Zawiadomienia o braku zgodności Licencji z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania Klient może dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@kryptli.com
4.6. W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę,
4.7. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania,
4.8. W przypadku reklamacji Klienta będącego podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
4.9. Klient może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Licencji do zgodności z Umową. Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. przypadkach,
4.10. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Usługodawca odpowiednio:
a) doprowadza Licencję do zgodności z Umową na swój koszt,
b) obniża cenę Licencji (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny Licencji zgodnej z umową do Licencji niezgodnej z umową oraz dodatkowo w przypadku, gdy Licencja dostarczana w sposób ciągły – uwzględniać czas, w którym była niezgodna z Umową) i zwraca podmiotowi, o którym mowa w § 10 wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia o obniżeniu ceny,
c) w przypadku odstąpienia od umowy przez podmiot, o którym mowa w § 10 – Usługodawca zwraca im cenę Licencji najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W razie odstąpienia od umowy, podmiot, o którym mowa w § 10 zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać korzystania z Licencji,
4.11. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS,
4.12. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Licencja była niezgodna z Umową, nawet jeśli przed odstąpieniem od Umowy, Klient z niej faktycznie korzystał.
Odstąpienie od umowy.
5.1. Z zastrzeżeniem pkt 5.4 Usługobiorca będący jednocześnie podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni,
5.2. w razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą,
5.3. termin czternastodniowy, w którym podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia umowy,
5.4. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi, o którym mowa w § 10:
a) w przypadku umów o świadczenie usług, za które podmiot jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
b) w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,
5.5. po odstąpieniu od umowy przez przedsiębiorcę na prawach konsumenta zgodnie z niniejszym paragrafem z 4.10 c) niniejszego paragrafu, Usługodawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Usługobiorcę w trakcie korzystania z Licencji za wyjątkiem treści, które:
a) są użyteczne wyłącznie w związku z Licencją, która stanowiła przedmiot Umowy,
b) dotyczą wyłącznie aktywności Usługobiorcy w trakcie korzystania z Licencji, która stanowiła przedmiot umowy,
c) zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności,
d) zostały wytworzone przez Usługobiorcę wspólnie z innymi Usługobiorcami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
5.6. z wyjątkiem przypadków, o których mowa w pkt 5.5 niniejszego paragrafu, Usługodawca na żądanie przedsiębiorcy na prawach konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Usługobiorcę w trakcie korzystania z Licencji – nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie do odczytu maszynowego,
5.7. w przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić Usługobiorcy dalsze korzystanie z Licencji, w szczególności przez zablokowanie Konta,
5.8. Usługodawca przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta będącego Przedsiębiorcą żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
Przedłużenie Licencji.
6.1. Licencja podlega automatycznemu przedłużeniu na kolejny Okres Abonamentowy.
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania drogą elektroniczną, na adres podany przy zakładaniu Konta, wiadomości przypominającej o terminie dokonania płatności, a także innych wiadomości mailowych związanych z działaniem Aplikacji oraz Serwisu.
6.3. W przypadku chęci anulowania Licencji na kolejny Okres Abonamentowy, Usługobiorca jest zobowiązany dokonać jej za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: bok@kryptli.com, 14 dni przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego.
6.4. Anulowanie subskrypcji spowoduje, że Usługobiorca utraci Licencję po zakończeniu ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego,
6.5. Brak opłaty za Licencję skutkuje jej dezaktywacją.
Przekroczenie pakietu wiadomości SMS.
a. Klient, który zakupił Licencję w wybranym Pakiecie ma do dyspozycji określoną liczbę wiadomości SMS do wykorzystania,
b. przekroczenie pakietowej ilości wiadomości SMS wiąże się z dopłatą 15 gr za każdą kolejną wiadomość SMS,
c. Płatność realizowana jest zgodnie z zapisami puntu 3.1 § 4.
d. W pozostałym zakresie do zawieranej Umowy odpowiednie zastosowanie mają postanowienia niniejszego paragrafu.
Rozszerzenie Pakietu.
a. Pakiet zakupiony przez Klienta może zostać rozszerzony o dodatkowych Użytkowników (dodatkowe Konta) lub poprzez podniesienie Pakietu do wyższej wersji.
b. Zamówienie rozszerzenia Pakietu może zostać złożone drogą mailową poprzez adres mailowy: bok@kryptli.com lub za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
c. Klient składając Zamówienie rozszerzenia Pakietu jest zobowiązany do ponownego zaakceptowania Regulaminu.
d. W pozostałym zakresie do zawieranej Umowy odpowiednie zastosowanie mają postanowienia niniejszego paragrafu.

§ 5
WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI

Warunki korzystania z Aplikacji.
1.1. Po rozpoczęciu darmowego okresu demonstracyjnego lub zakupieniu Licencji Klient otrzymuje dostęp do Aplikacji na warunkach wybranego przez Klienta Pakietu po upływie terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, chyba że wyraził zgodę na świadczenie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a tym samym utracił prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
1.2. Klient nie ma prawa udzielać dostępu do Aplikacji podmiotom trzecim, w szczególności za wynagrodzeniem,
1.3. Usługodawca może wymagać od Klienta wykorzystywania identyfikatora z przypisanym do niego hasłem w celu korzystania z Aplikacji. Domniemywa się, że dyspozycje i oświadczenia złożone przez osoby posługujące się identyfikatorami nadanymi Klientowi zostały złożone przez Klienta,
1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dyspozycji, związanej z obsługą Aplikacji, jeżeli zachodzi podejrzenie, że została wydana przez osobę nieupoważnioną. W takim przypadku Usługodawca może zażądać potwierdzenia dyspozycji przez Klienta na piśmie lub drogą mailową,
1.5. W razie utraty kontroli nad narzędziami pozwalającymi na zarządzanie Aplikacją, w szczególności w razie ujawnienia hasła dostępu do panelu osobom nieuprawnionym, Klient ma obowiązek niezwłocznie zgłosić ten fakt Usługodawcy, który jest uprawniony do podjęcia działań mających na celu przywrócenie kontroli nad usługą,
1.6. Klient zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych czynności w celu zabezpieczenia danych i oprogramowania jego urządzenia końcowego (za pośrednictwem którego korzysta z Aplikacji) przed nieuprawnioną ingerencją podmiotów trzecich (w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich haseł oraz zainstalowanie i bieżące aktualizowanie odpowiedniego oprogramowania zabezpieczającego, a także stosowanie serwera pocztowego, którego oprogramowanie jest zabezpieczone przed nieautoryzowanym wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione),
1.7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie urządzeń końcowych przed ingerencją osób trzecich,
1.8. W przypadkach uzasadnionych rzeczową potrzebą, Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania procedur mających na celu zagwarantowanie podniesienia przez Klientów stosowanego poziomu zabezpieczeń, w szczególności poprzez wprowadzenie wymogu okresowej zmiany stosowanych haseł lub zmiany haseł na silniejsze,
1.9. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji Klient zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie i na własny koszt dostępu do odpowiednich urządzeń, Internetu oraz energii elektrycznej,
1.10. Klient zobowiązany jest we własnym zakresie wykonać i posiadać kopię zapasową danych (loginy, hasła), które przetwarza w ramach systemów teleinformatycznych Usługodawcy niezależnie od tego, czy Usługodawca także tworzy takie kopie,
1.11. Klient zobowiązuje się nie korzystać z oprogramowania mogącego zakłócić pracę Aplikacji,
1.12. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,
1.13. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
1.14. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
1.15. Klient nie jest uprawniony do:
1.15.1. dokonywania we własnym zakresie lub przy udziale osób trzecich odtwarzania kodu źródłowego (ang. reverse engineering), dezasemblacji i dekompilacji Aplikacji,
1.15.2. roszczenia sobie jakichkolwiek praw do kodu źródłowego Aplikacji oraz przechowywanych w nim danych, z wyjątkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
Wymagania techniczne i aktualizacje Aplikacji.
2.1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Aplikacją:
a) komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
b) spełniać minimalne warunki techniczne dla obsługi plików HTML, w tym obsługiwać powszechnie używane przeglądarki internetowe, w szczególności: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera, przy czym przeglądarka każdorazowo powinna być zaktualizowana do najnowszej wersji,
c) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2.2. w celu uniknięcia lub zminimalizowania ryzyka szkody w związku z nieuprawnioną ingerencją w system teleinformatyczny, kradzieżą danych lub zainfekowaniem złośliwym oprogramowaniem, Klient powinien zainstalować i korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, w tym z zapory sieciowej,
2.3. w przypadku aktualizacji/serwisu/rozwoju Aplikacji, Usługodawca informuje o tym Klienta z wyprzedzeniem (za wyjątkiem zmian nieznaczących, nie wpływających na funkcjonalność). Zmiany mogą być widoczne dla Klienta i mogą dotyczyć kwestii wizualnych lub funkcjonalnych Aplikacji. Aktualizacje/serwis/rozwój Aplikacji mają na celu podniesienie jakości usługi i nie spowodują pogorszenia jej działania lub utraty danych Klienta,
2.4. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania zmian w Aplikacji w celu jego poprawienia i udoskonalenia jej funkcjonalności. Zmiany te nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Klienta,
2.5. Usługodawca informuje Klienta, o zmianach, o których mowa w pkt 2.3 w sposób jasny i zrozumiały, a jeśli wprowadzana zmiana wpływa na dostęp Klienta do Aplikacji i na korzystanie z niej poprzez zmniejszenie funkcjonalności, Usługodawca informuje o niej Klienta z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
a) terminie dokonania zmiany,
b) właściwościach zmiany,
c) prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeśli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana, a zmiana wpływa na możliwości korzystania z Aplikacji istotnie i negatywnie.
2.6. Usługodawca zwolniony jest z obowiązku, o którym mowa w pkt 2.5 niniejszego paragrafu, jeśli zapewnił Klientowi uprawienie do zachowania Aplikacji (bez dodatkowych kosztów) zgodnego z umową w stanie niezmienionym.

§ 6
WARUNKI ZMIANY I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Zmiana zakresu świadczonych przez Usługodawcę usług:
1.1. strony mogą zgodnie rozszerzyć zakres świadczonej usługi przed upływem Okresu Abonamentowego,
1.2. zmiana, o której mowa w pkt 1.1, niniejszego paragrafu odniesie skutek z początkiem kolejnego Okresu Abonamentowego, chyba że strony uzgodnią krótszy termin realizacji,
1.3. zakres zmian Operator i Klient ustalają za pośrednictwem poczty elektronicznej,
1.4. w przypadku zmiany zakresu Usług w trakcie Okresu Abonamentowego skutkujących zmianą wysokości opłat, wynagrodzenie Usługodawcy za dany Okres Abonamentowy obliczone zostanie proporcjonalnie do korzystania z tych usług.
Wypowiedzenie umowy o Newsletter:
2.1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newlettera,
2.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@kryptli.com Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 3 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
2.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 1 dnia od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
2.4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 7
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH PRZEZ USŁUGODAWCĘ

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@kryptli.com
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
Zgłaszanie naruszeń i problemów technicznych.
5.1. Każdy Usługobiorca może zgłosić Usługodawcy podejrzenie, że informacje lub treści dostępne w ramach Aplikacji naruszają niniejszy Regulamin lub przepisy powszechnie obowiązujące. Klient może również zgłaszać Usługodawcy problemy techniczne w związku ze świadczeniem usługi,
5.2. zgłoszenia Usługobiorca może składać poprzez przesłanie wiadomości mailowej do Usługodawcy na adres: serwis@kryptli.com
5.3. Usługodawca weryfikuje otrzymane zgłoszenie w ciągu 7 dni roboczych i w przypadku stwierdzenia, że dana treść narusza postanowienia Regulaminu, usunie je z Aplikacji. W przypadku wątpliwości co do zasadności zgłoszenia, Usługodawca może zwrócić się do konkretnego Użytkownika w celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień.

§ 8
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści stanowiące integralną część Serwisu oraz Aplikacji korzystają z ochrony prawno-autorskiej i (z wyłączeniem treści zamieszczanych przez Użytkowników oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością VILISOFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, numer KRS: 0000669356, kapitał zakładowy: 100 000 zł, siedziba i adres do doręczeń: ul. Jana III Sobieskiego 11/E6, 40-082 Katowice, NIP: 6342891353, REGON: 366845656, adres e-mail: office@vilisoft.com, numer telefonu: 32 441 62 26 . Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Serwisu lub Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Serwisu oraz Aplikacji stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Usługobiorca przesyłając za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji pliki oraz inne treści, a także umieszczając je na swojej stronie internetowej potwierdza swoje prawo do dysponowania nimi oraz ponosi w związku z tym odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i pokrewnych oraz dóbr osobistych osób trzecich, a w wypadku wystąpienia przez jakąkolwiek osobę z jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami w stosunku do Serwisu lub Usługodawcy w tym zakresie, zobowiązuję się zwolnić Serwis lub Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu naruszeń oraz do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich w tym zakresie.

§ 9
GWARANCJA

Awaria to nieprawidłowość świadczenia usługi przez Usługodawcę skutkująca przerwą w jej świadczeniu lub istotnym obniżeniem jej jakości. Awaria w rozumieniu niniejszej gwarancji SLA oznacza brak możliwości korzystania z głównej funkcji usługi, do których należy szyfrowanie pliku dla istniejącego w bazie kontaktu.
Usunięcie awarii powinno nastąpić nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia na adres bok@kryptli.com. Jeśli usunięcie awarii nie jest możliwe w ciągu podanego czasu, Usługodawca określi termin jej usunięcia i przekaże ją Klientom.
Gwarancja SLA nie obejmuje w szczególności wydarzeń i następstw wydarzeń związanych z:
3.1. problemów z działaniem strony wynikających z działania skryptów na stronie, lub też z jej modyfikacją (także przez wirusy, hakerów itp.),
3.2. problemami związanymi z wykorzystaniem usługi do obsługi niewspółmiernie wielkiego ruchu,
3.3. blokadą usługi z przyczyn określonych w Regulaminie,
3.4. oknami serwisowymi – które będą komunikowane Klientom drogą mailową co najmniej 24 godziny przed ich planowanym wprowadzeniem. Podczas okna serwisowego Usługodawca ma prawo dokonywania prac na serwerach, które mogą skutkować krótkotrwałą niedostępnością usługi,
3.5. działaniem siły wyższej.
Siła wyższa to zdarzenie niezależne od Usługobiorcy lub Usługodawcy, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności wojny, katastrofy naturalne, strajki oraz akty wydane przez organy władzy publicznej.
Gwarancja SLA nie obejmuje przerwy w działaniu Usług, związanych z konserwacją systemów lub innymi planowanymi czynnościami, o których Usługodawca informuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

§ 10

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że umowa, którą zawiera z Usługodawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną w zakresie:
2.1. niedozwolonych postanowień umownych,
2.2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Licencji z umową,
2. 3. zasad dotyczących Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa, którą zawarł z Usługodawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane zgodnie z niniejszym Regulamin zawierane są zgodnie z prawem polskim. Zgodnie z tym prawem należy dokonywać jego wykładni, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a wszelkie spory związane ze świadczeniem usługi rozpatrywane będą przez polskie sądy powszechne. Językiem Regulaminu jest język polski i w tym języku Umowa zostaje zawarta.
Zmiany Regulaminu są dokonywane przez Usługodawcę w dowolnym czasie i wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie, przy czym do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że zmiany dotyczą wprowadzenia nowych lub rezygnacji ze świadczenia usług, Cennika, procedury składania Zamówień, zmiany w danych Usługodawcy lub dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca informuje Klientów o zmianach Regulaminu poprzez opublikowanie informacji o zmianach w Serwisie, a w przypadku Klientów, którzy zawarli Umowy, poprzez przesłanie odnośnika do zmian na wskazany adres e-mail Klienta. Klient, który nie zgadza się na zmiany wprowadzone Regulaminem, może rozwiązać Umowę. W takim przypadku Klient jest zobowiązany dochować miesięcznego okresu wypowiedzenia. W przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, w okresie wypowiedzenia Klienta obowiązuje Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Klient wypowiedział Umowę już po wejściu w życie Regulaminu.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów między Serwisem, a Usługobiorcami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 5 niniejszego paragrafu.
Sądowe rozstrzyganie sporów:
5.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
5.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Przedsiębiorcą, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Za zgodą Usługodawcy, Klient może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na osobę trzecią, która spełnia wymogi określone w Regulaminie.
Usługodawca może uzależnić udzielenie zgody na przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy w szczególności od wykonania przez Klienta wszystkich zobowiązań wobec Usługodawcy.
Za przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy Usługodawca może pobrać opłatę, jeżeli jej wysokość została określona w Cenniku lub została ustalona indywidualnie przez strony.

Polityka prywatności

Polityka prywatnosci serwisu kryptli

Regulamin





